为加强馆员队伍建设，规范服务行为，提升图书馆服务形象和服务质量，11月15日下午，图书馆邀请金融与投资学院党总支书记田晓丽，为全体馆员开展了图书馆服务礼仪培训讲座。讲座由图书馆馆长刘雁主持。
田晓丽从图书馆工作性质和具体工作实际出发，通过图片对比、举例，以高校图书馆馆员需具备的要素为切入点，对仪容仪表、行为举止、表情管理、沟通表达等方面的礼仪规范做了详细的阐述，并对大家在工作中的仪容、发型、着装等方面提出了具体的要求和建议。她指出，图书馆馆员应该学习礼仪，懂得礼仪，应用礼仪，让学生在潜移默化中受到熏陶与影响，通过不断改进服务方式，规范服务行为，让图书馆的文化影响力成为 “三全育人”体系中重要组成部分。
培训结束后，馆长刘雁进行了总结。她指出讲座内容理论联系实际、针对性强，贴合实际，深受启发。图书馆作为学校重要文化服务阵地与文化传播窗口，馆员的素质决定着图书馆的形象。她要求全体馆员结合实际工作，认真学习、领悟培训内容，全面、细致、深入地了解各项服务礼仪，在今后的工作中，认真对照礼仪标准和规范，积极改进自身不足，创一流服务、树一流形象，为全面提升图书馆员工的整体素质和内涵做出努力，为学校教学、科研和广大师生的学习、工作提供更优质的服务。
